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6月26日，记者在新民市市场监督管理局行政审批窗口看到，首席代表姚铁民将打印好的执照交到了辽宁鑫富涞智能科技有限公司办事人员手中，从材料报送到审核发照，先后用了不到2个小时的时间。

记者了解到，年初以来，该窗口共核准1210笔企业登记业务，为企业提供了高效服务，被评为沈阳市“清风窗口”单位。据悉，新民市以“清风辽宁政务窗口”评选为契机，按照评选范围明晰、评选程序规范、评选标准细化、评选要求严格的标准，协同全市各部门开展清风创建活动，共有12家单位窗口被评为沈阳市首批“清风窗口”单位，22个科室被评为新民市“清风科室”。

一“码”当先 办事不找关系

“这是我们公安局办事不找关系指南”“您好，请您扫一下这个二维码，这里面有办理失业登记的流程和途径”“检照的流程这个二维码里有提示”……为有效解决群众和企业办事“找谁办、哪里办、怎么办”的难题，新民市在前期开展政务服务流程再造，推进政务服务标准化、规范化、便利化工作的基础上，进一步筛选高频、热点服务事项，组织全市28家政府部门对照“三个清单、一个路径、一个指南”要求，完成748项政务服务事项的《办事不找关系指南》编制工作，在政务服务中心设置办事不找关系指南专区，陈列全市28家单位办事不找关系指南供群众免费取阅，并逐个形成二维码，在全市范围内张贴，手机扫描一个二维码，就能显示事项清单、办事路径，让企业和群众“一看就懂”，明明白白办事，不再找人求人。

审批“瘦身” 服务“强身”

聚焦企业和群众办事“难点、堵点、痛点”，坚持“简”字当头，优化审批流程，减事项、减材料、减环节、减时限，全力推进“一网通办”工作，梳理全市政务服务事项清单，现沈阳政务服务网上新民市行政职权事项942项，公共服务事项123项，其中，最多跑一次事项占比100%。坚持提前介入、全程服务，最大限度地为企业和办事群众提供更精准更优质的服务，跑出审批加速度。6月9日，沈阳久顺家俱有限公司“2万平方米智能产业园厂房扩建项目”签订土地出让合同，当天取得“两证一意见”，即用地许可证、不动产证、开工意见书，审批时间由原来的35个工作日压缩为1个工作日，实现“拿地即开工”。企业负责人对新民市的“保姆式”服务赞不绝口。

基层延伸 打通服务群众“最后一公里”

推动各乡镇不断强化主体服务意识，通过不断完善软硬件设施，积极推进系列群众暖心服务，最大限度方便群众办事。比如，张家屯镇将《办事不找关系指南》印刷成册，附加所辖村屯负责人联系方式，同时建立了各村便民服务微信群，加速企业及群众办事效率；法哈牛镇设置了公安派出所窗口，配备了身份证自助受理一体机；公主屯镇对便民服务事项进行了重新梳理，制作了《公主屯镇便民服务中心具体受理项目程序一览表》，公示上墙、一目了然。

（华商报记者 赵增宇）

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