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记者 程建华 通讯员 马丽娜 翟纯雪

“谢谢你们，没想到你们这么快就帮我母亲办好身份证了！”马女士连声向户籍民警致谢，对民警心系群众、主动上门为其母亲办理身份证的暖心服务竖起了大拇指。

6月20日上午，巨野县公安局西城派出所户籍室接到辖区马女士的求助，称其母亲年近九十岁高龄，因患病在医院住院治疗，办理住院手续时，发现身份证丢失，急需身份证办理住院手续。

西城派出所户籍民警张清华启动急事急办程序，利用中午休息的时间，携带采集设备驱车前往医院，在医护人员及家人的帮助下，为病人成功采集了照片，并于当天完成身份证业务受理及信息上传，身份证件将在办理完毕后第一时间交至求助人手中。

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